求人を探す｜リキャリア静岡の転職エージェント

内勤営業（カスタマーサクセス職）

勤務地	静岡市駿河区
給与	①一般職：月給27万5700円～33万5800円
休日	・完全週休2日制(土日+祝日)

〈仕事内容〉

弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様
の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。
◆ご契約直後の「オンボーディング」
　・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
　・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
　・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
　・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
　・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
　・前回ご提案・実施した改善策の検証
　・上記過程でのアップセル＆クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
　・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
　・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
　・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
　・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供
多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、
月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが
主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。
また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、
担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。
◆ユニット体制について
　・この3月より新たな体制にチャレンジしておりまして、
　　セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、
　　という「ユニット」での運用を進めております。
　・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、
　　カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様への
　　ご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。

続きを見る

検討リストに追加

求人を探す

職種 -

勤務地 -

静岡県西部

静岡県中部

静岡県東部

北海道/東北

関東

上信越/北陸

東海

関西

中国

四国

九州/沖縄

海外

こだわり -

検索結果

職種

勤務地

静岡県西部

静岡県中部

静岡県東部

北海道/東北

関東

上信越/北陸

東海

関西

中国

四国

九州/沖縄

海外

こだわり

内勤営業（カスタマーサクセス職）

お探しの勤務地に近い求人情報を見る

検討リスト

おすすめ求人情報

新着求人情報

お役立ちツール