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求人更新日：2023/01/10
JOB ID：39585

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内勤営業（カスタマーサクセス職）

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職種
勤務地 ①静岡市駿河区中原
②沼津市中沢田
仕事内容 弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様
の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。
◆ご契約直後の「オンボーディング」
　・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
　・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
　・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
　・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
　・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
　・前回ご提案・実施した改善策の検証
　・上記過程でのアップセル＆クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
　・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
　・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
　・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
　・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供
多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、
月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが
主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。
また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、
担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。
◆ユニット体制について
　・この3月より新たな体制にチャレンジしておりまして、
　　セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、
　　という「ユニット」での運用を進めております。
　・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、
　　カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様への
　　ご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。
想定年収 300万円 ～ 1000万円
給与詳細 ①一般職：月給27万5700円～33万5800円
※月給には43時間相当の定額残業代（6万9200円～8万4300円）含む
※43時間を超える時間外労働をおこなった場合は時間外手当を支給
＜モデル収入＞
●年収400万円～500万円（能力・経験による）
待遇・
福利厚生		 　・昇給 年1回（コンピテンシー評価による）（3月）　
　・賞与 年2回（4月・10月、会社および個人業績に応じて支給）
　・通勤手当（1.3キロ以上より支給。上限15万円まで。一部事業所では車通勤可）
　・時間外手当
　・住宅補助手当（会社より異動を命じられた場合）
　・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
休日・休暇 　・完全週休2日制(土日+祝日)
　・夏季休暇
　・冬季休暇
　・有給休暇(入社時付与(3～8月入社：10日支給　9～2月入社：入社月に応じた日数付与))
　・特別休暇
　・慶弔休暇
※GW・夏季・冬季休暇は連続9日間（土日・計画年休含む）になります
（2022年度　年間休日日数：125日）
募集年齢 40歳くらいまで
応募資格 【必要な能力・経験】
□　BtoB領域での提案営業のご経験
□　TEL/MAIL/Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方
□　お客様のゴール・要望を把握し、それに向けた課題・対策・アクションプランを設定できる方
□　パラレルに案件が進む中でも、優先順位を付けながら計画的・効率的に活動できる方
□　新たなチャレンジが好き、トライ＆エラーの中で成長していきたい方
【歓迎要件】
□　人材関連業界（求人メディア、人材派遣、等）でのご経験がある方
□　自社の採用活動（求人メディア出稿、ATS運用、面接・採用）に携わったご経験のある方
□　BtoBのカスタマーサクセス/コンサルティング職でのご経験がある方
□　ローカルではまだまだ少ない、カスタマーサクセス職で市場価値を高めたい方
事業内容 人材関連事業
セールスプロモーション関連事業 (SP事業)
選考方法 書類選考　→　一次選考（面接＆SPI実施）→　最終面接(役員面接)　→採用決定　※オンライン面接可
応募方法 こちらのページの「こちらの求人にエントリーする」より必要事項を記入の上ご応募ください。追って、担当者より詳細をご連絡いたします。

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