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求人更新日：2024/11/19
JOB ID：39724

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内勤営業（カスタマーサクセス職）

  • 正社員
  • 職種未経験歓迎
  • 年収400万以上

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職種 営業（法人向け）、営業・マーケティング系その他
勤務地 静岡市駿河区中原
仕事内容 弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。
◆ご契約直後の「オンボーディング」　
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶　
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ　・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」　
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案　
・前回ご提案・実施した改善策の検証
・上記過程でのアップセル＆クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」　
・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス
・システムへのフィードバック　
・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い　
・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い　
・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供
多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。
◆ユニット体制について　
・セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名
・アルバイトスタッフ1名の「ユニット」で運用を進めております。　
・セールスは実質別部門とはなりますが、新規ないしリピートでのご契約いただいたお客様を、カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様へのご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。
想定年収 400万円 ～ 500万円
給与詳細 ①一般職：月給27万5700円～33万5800円※月給には43時間相当の定額残業代（6万9200円～8万4300円）含む※43時間を超える時間外労働をおこなった場合は時間外手当を支給
＜モデル収入＞●年収400万円～500万円（能力・経験による）
賞与：年2回_ 個人業績に連動、基準賞与：本給2ヶ月/1回）、4月および10月末支給
昇給：年1回（コンピテンシー評価による）　3月　※会社業績と連動なし
時間外手当、住宅補助手当（会社命令による転居異動があった社員）
通勤手当（1.3キロメートル以上支給対象、上限15万円まで）
待遇・
福利厚生		 健康・厚生年金・雇用・労災保険
有給休暇：入社時付与（3～8月入社：10日支給　9～2月入社：入社月に応じた日数付与）
ストック休暇制度（失効年休積立制度）、勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔休暇、慶弔金支給、団体生命保険、持株会､カフェテリアプラン等
教育制度：導入研修、職種別研修、管理職研修など
確定拠出年金制度（マッチング拠出有）、社員持株会、育児休業制度（2歳到達後の4月末日まで取得可能）、介護休業制度
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・冬季・有給・慶弔休暇・特別休暇
※GW・夏季・冬季休暇は連続8～9日間（土日・計画年休含む）になります（2023年度　年間休日日数：125日）
募集年齢 40歳くらいまで
応募資格 高卒以上
【必要な経験・能力】
□　BtoB領域での提案営業のご経験
□　TEL/MAIL/Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方
□　お客様のゴール・要望を把握し、それに向けた課題・対策・アクションプランを設定できる方
□　パラレルに案件が進む中でも、優先順位を付けながら計画的・効率的に活動できる方
□　新たなチャレンジが好き、トライ＆エラーの中で成長していきたい方
※上記は必須ではありません
【特に歓迎】
□　人材関連業界（求人メディア、人材派遣、等）でのご経験がある方
□　自社の採用活動（求人メディア出稿、ATS運用、面接・採用）に携わったご経験のある方
□　BtoBのカスタマーサクセス/コンサルティング職でのご経験がある方
□　ローカルではまだまだ少ない、カスタマーサクセス職で市場価値を高めたい方
※コミュニケーション能力に自信がある方にはピッタリです
事業内容 ≪ミッション：働き方やライフスタイルをより豊かにする提案を通じて、地域社会に貢献する≫
1973年に静岡で創業して以来、求人情報誌「DOMO（ドーモ）」を中心とした地域密着型の求人
広告サービスを展開してきました。
メディア環境が大きく変化する中、既存サービスに留まることなく、採用管理システムの開発や
「外国人採用×ミャンマー」・IT教育事業など新たな活路を見出しながら、お客様の人材に関わ
る課題解決支援を行う「人材総合サービス」への転換を図っています。社会環境の変化を敏感
にとらえ、地域の方々の豊かな生活を想像して、魅力ある情報や新たなサービスの創出に取り
組んでいきます。
選考方法 書類選考　→　一次選考（面接＆適性検査）→　最終面接(役員面接)　→採用決定　※オンライン面接可
応募方法 こちらのページの「こちらの求人にエントリーする」より必要事項を記入の上ご応募ください。追って、担当者より詳細をご連絡いたします。

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